Castel Guelfo The Style Outlets: al via Negozi in linea diretta

Al via a Castel Guelfo The Style Outlets «Negozi in linea diretta»: un nuovo modo di fare shopping, che si affianca alla tradizionale visita dei punti vendita dell’outlet, con lo scopo di arricchire e rendere ancor più flessibile la customer experience.

Attraverso questo strumento, è possibile entrare in contatto diretto, tramite telefono, e-mail o WhatsApp, con numerose boutique del centro, pronte a fornire diversi tipi di servizi: gli utenti possono chiedere consulenza (per ricevere informazioni su articoli, colori, taglie, essere informati sugli ultimi arrivi, etc.), pianificare sessioni di shopping dedicate, riservare articoli, oppure concludere l’acquisto direttamente via WhatsApp, decidendo se ritirarlo in store o ricevendolo a domicilio.

Il tutto è teso a rendere l’esperienza del cliente più adatta alle sue necessità:

• dunque uno shopping smart, informale e veloce, per i clienti interessati a fare acquisti direttamente via WhatsApp;
• oppure uno shopping più approfondito, curato e rilassato, per i clienti che prediligano usare il nuovo servizio solo per informarsi in anticipo rispetto alla visita, chiedere spunti e consigli, o per prenotare sia prodotti sia sessioni riservate di consulenza di shopping.

Altro aspetto importante da sottolineare è che, all’altro capo del filo diretto con i negozi, ci sono persone: store manager, addetti vendita e consulenti d’immagine, formati e pronti a rispondere anche alle richieste più specifiche. E ciò, rispetto alle forme più classiche di e-commerce, non può che rendere più immediata la comprensione far gli interlocutori, più interessante e vivace lo scambio e, soprattutto, più calda, empatica, umana la relazione.

L’elenco dei punti vendita che hanno sposato il progetto è in continuo ampliamento. Ad oggi, tra i brand che hanno aderito all’iniziativa vi sono firme come Arena, Asics, Baldinini, Borbonese, Braccialini, Caleffi, Colmar, Gant, Elena Mirò, Fiorella Rubino, General Store USA (Tommy Hilfiger, MCS), Guess, Home&Cook, Motivi, North Sails, O’Bag, Piquadro, Portobello Baby, Rebel Queen by Liu Jo, Salomon, Samsonite, Swarovski, Triumph, Trussardi.

«Siamo felici di annunciare il lancio di quest’iniziativa, che arricchisce ulteriormente la shopping experience offerta da The Style Outlets. Mentre in Italia – che ha funto da paese pilota – il servizio ha già preso piede fra la clientela e sempre più brand stanno aderendo al programma, il nuovo tool Negozi in linea diretta sta per essere implementato in tutto il portfolio Neinver», ha spiegato Eduardo Ceballos, Country Head Neinver Italia.

La lista dei negozi aderenti con i contatti è consultabile al seguente link:

https://castel-guelfo.thestyleoutlets.it/it/virtual-shopping?utm_source=social&utm_medium=post_story&utm_campaign=virtual_shopping

Com. Stam.